Política de Privacidad de Llama Perú Call Center

Introducción:

En Llama Perú Call Center, valoramos profundamente la confianza que nuestros usuarios y colaboradores depositan en nosotros. Nuestra política de privacidad está fundamentada en el respeto a esa confianza y el compromiso inquebrantable con la protección de su privacidad. Creemos que el derecho a la privacidad es fundamental y nos esforzamos por garantizar que todas las interacciones con nuestra marca sean seguras, transparentes y respeten la autonomía de cada individuo. Esta política explica detalladamente cómo tratamos la información dentro de nuestra empresa y cómo nos adherimos a las prácticas más rigurosas de privacidad y seguridad de datos.

Información Corporativa

Identidad de la Empresa

LSA CONTACT TEAM S.A.C., que opera bajo la marca Llama Perú Call Center, es una entidad legalmente constituida que se enorgullece de ofrecer servicios excepcionales en el ámbito de las comunicaciones y las ventas telefónicas. Nos dedicamos a construir relaciones duraderas con nuestros clientes y a proporcionar oportunidades de crecimiento profesional para nuestros empleados.

Datos de Registro

Como entidad formalmente registrada en Perú, Llama Perú Call Center opera bajo el RUC 20610836802. Nuestra sede principal está ubicada en Jr. Camana Nro. 851, Cercado de Lima, donde llevamos a cabo nuestras operaciones y estrategias para ofrecer los mejores servicios en la industria.

Canales de Contacto

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con nuestros servicios o políticas, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes números de teléfono: +51 991389972 y +51 962303237. También estamos disponibles por correo electrónico en marketing@llamaperu.com para garantizar una comunicación efectiva y directa con nuestros stakeholders.

Alcance de la Política

Aplicabilidad

Esta política de privacidad es aplicable a todos los usuarios, visitantes y colaboradores que interactúan con Llama Perú Call Center a través de nuestra página web y otros medios digitales. Nos comprometemos a proteger la información personal y a garantizar que su manejo se realiza con el máximo cuidado y responsabilidad.

Información que Manejamos

Datos Recopilados

Reiteramos nuestro compromiso con la no recopilación de datos personales a través de nuestra página web. Nuestro sitio está diseñado para informar y comunicar sin la necesidad de almacenar información personal de nuestros visitantes.

Enlaces a WhatsApp

Facilitamos el proceso de agendamiento de entrevistas y contacto directo a través de enlaces de WhatsApp. Este método permite a los interesados en unirse a nuestro equipo realizar consultas y programar entrevistas sin que recopilemos datos personales en nuestro sitio web.

Uso de la Información

Propósito del Tratamiento

Cualquier información recopilada por los canales mencionados se utiliza únicamente para los fines establecidos en el momento de la recopilación, tales como la comunicación directa para procesos de selección o respuestas a consultas generales.

Transparencia y Derechos de los Usuarios

Acceso y Rectificación

Los usuarios tienen derecho a solicitar acceso a cualquier información personal que hayamos recopilado y a pedir la rectificación de cualquier dato inexacto.

Eliminación de Datos

En conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos.

Comunicaciones y Actualizaciones

Cambios en la Política

Nuestra política de privacidad está sujeta a cambios y actualizaciones periódicas, reflejando las nuevas prácticas de privacidad o cambios en la legislación. Los usuarios serán informados oportunamente sobre cualquier actualización significativa a través de nuestra página web o comunicaciones directas.

Comunicación Proactiva

Mantenemos un compromiso de comunicación proactiva, asegurándonos de que los usuarios estén informados sobre cómo se maneja su información y cualquier cambio relevante en nuestras políticas o prácticas.

Seguridad de la Información

En Llama Perú Call Center, la seguridad de la información es una piedra angular de nuestro compromiso con la privacidad y la confianza de nuestros usuarios. Entendemos la importancia crítica de proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones indebidas o cualquier forma de vulneración.

Medidas de Protección

Para garantizar la integridad y confidencialidad de la información, hemos implementado una serie de medidas de seguridad robustas y eficaces:

Cifrado de Datos: Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger la información durante su transmisión y almacenamiento, asegurando que solo las personas autorizadas puedan acceder a ella.
Control de Acceso: Establecemos controles de acceso estrictos para limitar la entrada a la información sensible solo al personal autorizado que necesite acceder a ella para cumplir con sus funciones laborales.
Formación Continua: Capacitamos regularmente a nuestro equipo en las mejores prácticas de seguridad de la información y conciencia sobre privacidad para fortalecer nuestra cultura de protección de datos.
Auditorías y Evaluaciones: Realizamos auditorías periódicas y evaluaciones de riesgos para identificar y mitigar cualquier vulnerabilidad potencial en nuestros sistemas y procesos.

Responsabilidad y Gestión de la Información

La responsabilidad en la gestión de la información es un principio que todos en Llama Perú Call Center abrazamos. Asumimos un compromiso serio con la protección de los datos, lo que implica:

Políticas Claras: Establecemos políticas internas claras sobre la gestión y el manejo de la información para asegurar la coherencia y la responsabilidad en todas las áreas de nuestra operación.
Responsabilidad Proactiva: Fomentamos una actitud de responsabilidad proactiva, donde cada miembro del equipo es un custodio activo de la seguridad de la información.
Gestión de Incidentes: Contamos con procedimientos establecidos para responder de manera eficaz a cualquier incidente de seguridad, minimizando potenciales impactos negativos.

Contacto y Soporte

Asistencia al Usuario

Nos comprometemos a brindar soporte y asistencia oportuna a cualquier usuario que tenga preguntas o preocupaciones relacionadas con la privacidad y la seguridad de su información. Nuestro equipo de soporte está listo para atender sus consultas a través de múltiples canales de comunicación.

Consentimiento

Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de Llama Perú Call Center, los usuarios aceptan de forma implícita los términos establecidos en nuestra política de privacidad. Esta aceptación se considera informada y consciente, basada en la transparencia de nuestras prácticas.

Nuestro Compromiso

Cultura de Privacidad

Promovemos activamente una cultura organizacional que prioriza la privacidad, donde cada acción y decisión se toma considerando el respeto a la autonomía y los derechos de los individuos.

Mejora Continua

Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestras políticas y prácticas de privacidad. Este compromiso implica estar atentos a los avances tecnológicos, cambios legislativos y mejores prácticas en el ámbito de la protección de datos.

Conclusión:

En Llama Perú Call Center, proteger la privacidad de nuestros usuarios no es solo una obligación, sino un honor y un reflejo de los valores que nos definen como empresa. Nuestro enfoque integral en la seguridad de la información, junto con nuestro compromiso inquebrantable con la transparencia y la mejora continua, son pilares que sustentan la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros.

Si tienes preguntas, comentarios o necesitas más información sobre nuestra política de privacidad, te animamos a contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Llama Perú Call Center sea segura, agradable y libre de preocupaciones.

Vigencia y Actualizaciones

Periodicidad de la Revisión

Nuestra política de privacidad se revisa regularmente para asegurar su alineación con las prácticas actuales y las regulaciones aplicables. Este proceso de revisión garantiza que nuestra política permanezca relevante y efectiva.

Publicación de Cambios

Cualquier cambio significativo en nuestra política de privacidad será comunicado de manera clara y accesible, garantizando que nuestros usuarios estén siempre informados y puedan tomar decisiones basadas en la información más actualizada.

Contacto

Información de Contacto Detallada

Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de privacidad o si necesitas asistencia adicional, no dudes en utilizar los canales de contacto proporcionados. Nuestro equipo está listo para brindarte el soporte necesario.